• Verifique sua conexão Internet;
• Se utilizar Windows XP ou barras de ferramentas do Google, Yahoo, etc, verifique os bloqueadores de pop-ups não estão bloqueando o acesso das páginas da Walpires;
• Se o computador possui um sistema de firewall, verifique se não está configurado de forma que possa vir a bloquear o serviço da Walpires;
• Se você opera de um computador dentro de uma empresa, verifique com o responsável pelo CPD se é possível acessar os serviços da corretora.

Estrutura para o bom funcionamento do Home Broker:

• Processador Intel Dual Core ou superior;
• Memória RAM: 1GB;
• Banda larga de internet com transmissão mínima de 512KB, preferencialmente em rede com fio e não compartilhada;
• Computador com Windows XP ou Windows Vista;
• Internet Explorer sem bloqueador de pop-up;
• Antivírus atualizado.